بازار آنلاین معامله ارزهای دیجیتال
بازار آنلاین معامله ارزهای دیجیتال
chevron_leftchevron_right
سؤالات متداول
احراز هویت
چگونه حساب کاربری ایجاد کنم؟
برای مشاهدهی نحوه‌ی ایجاد حساب کاربری در سایت آبان‌تتر بر روی لینک زیر کلیک نمایید:
احراز هویت در آبان‌تتر چگونه انجام می‌شود؟
احراز هویت در سایت آبان‌تتر به دو شکل انجام می‌شود:
1. احراز هویت سریع 2. احراز هویت معمولی
برای مشاهدهی نحوه‌ی انجام احراز هویت بر روی یکی از لینک‌های زیر کلیک نمایید:
برای احراز هویت چه مدارکی مورد تایید آبان‌تتر است؟
مدارک مورد تایید جهت احراز هویت در سایت آبان‌تتر:
- کارت ملی
- شناسنامه جدید
- گواهینامه
- کارت پایان خدمت
- کارت معافیت
- کارت آمایش (برای اتباع خارجی)
- پاسپورت دارای اعتبار
چگونه کارت بانکی جدیدی به حساب کاربری خود اضافه کنم؟
لازمه‌ی انجام واریز و برداشت ریالی در سایت آبان‌تتر، احراز کارت بانکی است.
برای مشاهدهی نحوه‌ی افزودن کارت بانکی به حساب کاربری، بر روی لینک زیر کلیک نمایید:
- کارت بانکی باید بنام شخص صاحب حساب باشد.
- محدودیتی برای افزودن کارت بانکی وجود ندارد و می‌توانید هر تعداد که مد نظر دارید، کارت بانکی احراز نمایید.
مدارک مورد تایید آبان‌تتر جهت احراز هویت اتباع خارجی چیست؟
- کارت آمایش
- پاسپورت
- پروانه اقامت
در صورت حذف و یا از دست دادن برنامه‌ی گوگل اتنتیکیتور، برای بازیابی آن چه باید کرد؟
در صورتی که برنامه‌ی گوگل اتنتیکیتور از دستگاه‌تان حذف شده باشد و یا به هر دلیلی به آن دسترسی نداشته باشید،
از دو مسیر زیر می‌توانید آن را بازیابی و یا مجدد متصل نمایید:
- در صورت دسترسی به کد بازیابی گوگل اتنتیکیتور (کدی که هنگام اتصال اولیه، در دسترس‌تان قرار گرفت) می‌توانید با جایگذاری این کد در برنامه‌ی گوگل اتنتیکیتور، مجدد حساب خود را بدست آورید.
-
در صورتی که به کد بازیابی دسترسی ندارید، لازم است که اتنتیکیتور از حسابتان توسط پشتیبان آبان‌تتر حذف شود و مجدد فعالسازی کنید.
برای انجام این کار لطفا متن پایین را روی یک برگه نوشته و امضا کنید.
متن تعهد نامه: اینجانب ..... قصد غیر فعال سازی کد گوگل از حساب کاربری خود در سایت آبان‌تتر را دارم.سپس با این برگه و مدرک شناسایی‌تان، یک عکس سلفی تهیه نمایید (به طوری که چهره و مدارک به طور کامل مشخص باشد). در نهایت این عکس را لطفا در چت آنلاین سایت برای بخش احراز هویت ارسال نمایید.
خرید و فروش
خرید رمزارز در آبان‌تتر چگونه انجام می‌شود؟
خرید رمزارز در سایت آبان‌تتر در انواع متفاوتی انجام می‌شود.
- خرید به قیمت بازار (خرید فوری)
- خرید به قیمت بازار (خرید فوری) با حدضرر
- خرید در قیمت مشخص
- خرید در قیمت مشخص با حد ضرر
برای مشاهده ویدئو آموزش خرید رمزارز بر روی لینک زیر کلیک کنید:
فروش رمزارز در آبان‌تتر چگونه انجام می‌شود؟
فروش رمزارز در سایت آبان‌تتر در انواع متفاوتی انجام می‌شود.
- فروش به قیمت بازار (فروش فوری)
- فروش در قیمت مشخص (حد سود)
- فروش در قیمت مشخص با حد ضرر (حد سود و حدضرر)
برای مشاهده ویدئو آموزش فروش رمزارز بر روی لینک زیر کلیک کنید:
کارمزد خرید و فروش فوری ارز دیجیتال در آبان‌تتر چقدر است؟
کارمزد خرید و فروش‌ها در سایت آبان‌تتر را می‌توانید از طریق لینک زیر مشاهده نمایید:
بطور کلی مقدار کارمزد در خرید و فروش رمزارز به صورت زیر است:
- کارمزد خرید و فروش‌ها بر پایه‌ی تتر: ٠.٣% از کل مبلغ سفارش
-
کارمزد خرید و فروش‌ها بر پایه تومان به شکل زیر است:
- اگر حجم خرید و فروش‌های شما در ٣٠ روز گذشته، بین ٠ تا ٥٠ میلیون تومان باشد: ٠.٣% از کل مبلغ سفارش
- اگر حجم خرید و فروش‌های شما در ٣٠ روز گذشته، بین ٥٠ تا ١٠٠ میلیون تومان باشد : ٠.٢٥% از کل مبلغ سفارش
- اگر حجم خرید و فروش‌های شما در ٣٠ روز گذشته، بیش از ١٠٠ میلیون تومان باشد : ٠.٢% از کل مبلغ سفارش
- همچنین استثنائا خرید و فروش رمزارز تتر بدون کارمزد می‌باشد.
سفارش در قیمت مشخص چیست؟ چگونه می‌توانم یک سفارش در قیمت مشخص ثبت کنم؟
آبان‌تتر بخشی تحت عنوان «سفارش در قیمت مشخص» را برای کاربران در نظر گرفته است که هم در صفحه‌ی خرید
و هم در صفحه‌ی فروش می‌توانید این نوع سفارشات را مشاهده کنید.
در بخش "سفارش در قیمت مشخص" در قسمت خرید، می‌توانید یک سفارش در قیمتی پایین‌تر از قیمت کنونی بازار ثبت کنید
و هر زمان قیمت ارز، به قیمت درخواستی شما برسد، ارز مورد نظر خریداری می‌شود.
در بخش سفارش در قیمت مشخص در قسمت فروش، می‌توانید حد سود خود را تعریف کنید،
به این معنا است که می‌توانید یک سفارش فروش در قیمتی بالاتر از قیمت فعلی بازار ثبت کنید
و هر زمان قیمت ارز به قیمت مدنظر شما رسید، ارز شما به صورت خودکار به فروش می‌رسد.
برای ثبت این نوع سفارشات:
- وارد بخش خرید یا فروش ارز مورد نظر شوید
- در صفحه‌ی باز شده، گزینه‌ی قیمت مشخص را فعال کنید
- در صورتی که قصد خرید ارز را دارید، در کادر قیمت مشخص، قیمتی پایین‌تر از قیمت فعلی بازار را ثبت نمایید و در صورتی که قصد فروش ارز را دارید، در کادر قیمت مشخص، قیمتی بالاتر از قیمت فعلی بازار را ثبت نمایید
- در انتها سفارش خود را ثبت کنید. هر زمان قیمت ارز به قیمت مد نظر شما برسد، معامله‌ی شما انجام خواهد شد.
حدضرر چیست و چگونه می‌توانم سفارش حدضرر ثبت کنم؟
با استفاده از حد ضرر، شما می‌توانید ضررهای احتمالی خود را به حداقل رسانده و یا حتی از آنها جلوگیری کنید.
سفارش حدضرر را می‌توان از هر دو بخش خرید و فروش ثبت نمود.
در صورتی که ارز در موجودی شما قرار داشته باشد، سفارش حدضرر را می‌توانید از بخش فروش ثبت نمایید
اما در صورتی که هنوز رمزارز مورد نظر خود را خریداری نکرده‌اید،
می‌توانید هنگام خرید رمزارز، مستقیما سفارش حدضرر خود را با فعال کردن گزینه‌ی حدضرر، ثبت نمایید.
برای مشاهده ویدئو آموزش حدضرر، بر روی لینک زیر کلیک نمایید:
آیا محدودیتی برای خرید و فروش داخل سایت وجود دارد؟
-
فروش: برای فروش ارزها حداقلی وجود ندارد و مقادیر بسیار کم را نیز می‌توانید به فروش برسانید.
حداکثر فروش رمزارز در یک سفارش، برای هر ارز متفاوت است اما دقت فرمایید که این مقدار حداکثری برای یک سفارش است و شما می‌توانید هر مقداری که در موجودی دارید، طی یک یا چند سفارش به فروش برسانید.
-
خرید: حداقل خرید اکثریت ارزها در سایت آبان‌تتر معادل ١١ تتر می‌باشد (به غیر از ارز تتر که میزان حداقلی آن برای خرید، معادل ٥ تتر است)
و این مقدار حداقلی در صفحه‌ی خرید آن ارز نمایش داده می‌شود.
حداکثر خرید رمزارز در یک سفارش، برای هر ارز متفاوت است اما دقت فرمایید که این مقدار حداکثری برای یک سفارش است و شما می‌توانید هر مقداری که مد نظر داشتید طی یک یا چند سفارش ثبت نمایید.
واریز و برداشت تومان
واریز تومان به چه صورت انجام می‌شود؟
برای مشاهده ویدئو آموزشی نحوه واریز تومان به حساب خود در سایت آبان‌تتر، بر روی لینک زیر کلیک نمایید:
برداشت تومان به کارت بانکی به چه صورت انجام می‌شود؟
جهت مشاهده ویدئو آموزشی نحوه‌ی برداشت تومان از سایت
آبان‌تتر بر روی لینک زیر کلیک نمایید:
واریز و برداشت با چه کارت‌هایی انجام می‌شود؟
جهت حفظ امنیت حساب و دارایی کاربران، واریز و برداشت تومانی در سایت آبان‌تتر فقط با کارت‌هایی انجام می‌شود
که توسط شخص صاحب حساب در سایت آبان‌تتر احراز شده باشند.
ضمنا برای احراز کارت بانکی محدودیتی وجود ندارد و هر تعداد کارت بانکی را می‌توانید در حساب خود احراز و استفاده نمایید.
نکته: جهت احراز کارت، کارت بانکی باید بنام شخص صاحب حساب باشد.
چگونه تاریخچه واریز و برداشت تومانی را مشاهده کنم؟
در مرورگر کامپیوتر و یا لپتاپ:
جهت بررسی و مشاهدهی گزارشات واریز و برداشت تومان، پس از ورود به حساب کاربری، بر روی آیکون 3خط در بالای سایت کلیک کرده و وارد بخش گزارشات شوید.
در این صفحه می‌توانید در بخش واریز و برداشت، فیلتر "تومان" را فعال کرده و گزارشات مربوط به تراکنش خود را مشاهده نمایید.
در مرورگر موبایل و یا اپلیکیشن موبایل:
جهت بررسی و مشاهدهی گزارشات واریز و برداشت تومان، پس از ورود به حساب کاربری بر روی گزارشات در پایین سایت کلیک کرده و وارد بخش گزارشات شوید.
در این صفحه می‌توانید در بخش واریز و برداشت، فیلتر "تومان" را فعال کرده و گزارشات مربوط به تراکنش خود را مشاهده نمایید.
زمانبندی تسویه تومان/ زمانبندی واریز وجه به حساب‌های بانکی چگونه است؟
زمانبندی واریز به حساب بانکی:
- برداشت به بانک‌های ملت، ملی، کشاورزی، پاسارگاد، صادرات، آینده، شهر، سامان و پارسیان "هر یک ساعت" واریز می‌شود. و در روزهای تعطیل نیز تسویه به این بانکها انجام می‌گردد.
- برداشت تومان تا قبل از ساعت ١٨، در همان روز تسویه می‌شود.
- برداشت بین ساعت ٢٣ تا ٨:٣٠ صبح روز بعد: تسویه بین ساعت ٩:٤٥ الی ١٢:٣٠
- برداشت بین ساعت ٨:٣٠ تا ١١:٣٠ ظهر: تسویه بین ساعت ١٢:٤٥ الی ١٤:٣٠
- برداشت بین ساعت ١١:٣٠ تا ١٨:٠٠: تسویه بین ساعت ١٨:٤٥ الی ٢٠:٣٠
- برداشت بین ساعت ١٨:٠٠ تا ٢٣: تسویه بین ساعت ٣:٤٥ الی ٥:٣٠ صبح روز بعد
- برداشت‌های ثبت شده در روزهای تعطیل، در اولین روز کاری بعد از تعطیلات با اولین سیکل پایا طبق زمانبندی انجام می‌شوند.
دلیل ناموفق شدن واریز تومانی در درگاه بانکی چیست؟
دلایل ناموفق شدن عملیات واریز تومانی از طرف درگاه بانکی:
- روشن بودن فیلترشکن (VPN)
- ناپایداری سرعت اینترنت
- کارت بانکی به نام شخص صاحب حساب کاربری نباشد.
- کارت بانکی در آبان‌تتر احراز نشده باشد.
واریز و برداشت رمزارز
واریز ارز به چه صورت انجام می‌شود؟
لطفا جهت مشاهده ویدئوی آموزشی نحوه‌ی واریز رمز ارز به حساب کاربری در سایت آبان‌تتر
بر روی لینک زیر کلیک نمایید:
برداشت ارز به چه صورت انجام می‌شود؟
برای مشاهدهی نحوه‌ی برداشت ارز از سایت آبان‌تتر
بر روی لینک زیر کلیک نمایید:
کدتراکنش (HASH) چیست؟
کد تراکنش یک کد طولانی متشکل از اعداد و حروف هست و پس از انجام تراکنش توسط مبدا انتقال صادر می‌شود، که به نام‌های زیر مشاهده می‌شود:
Txid = Hash = TxHash = Transaction ID = Transaction Hash = Signature
بعد از واریز ارز به حساب کاربری خود در آبان‌تتر چه کنم؟
بعد از انجام واریز رمزارز، لازم است کد تراکنش را داخل صفحه واریز ارز مورد نظر ثبت نمایید.
کد تراکنش، یک کد طولانی متشکل از اعداد و حروف است که عنوان این کد معمولا
Txid = Hash = TxHash = Transaction ID = Transaction Hash = Signature
می‌باشد.
این کد را می‌توانید از بخش گزارشات برداشت در کیف پول یا صرافی مبدا خود پیدا و کپی کنید
و در بخش واریز ارز در سایت آبان‌تتر داخل کادر"کد تراکنش" ثبت نمایید تا ارز به حساب کاربری شما واریز شود.
چگونه برداشت ارزی خود را لغو کنم؟
در صورتی که برداشت ارزی ثبت کردید و اکنون قصد لغو آن برداشت را دارید؛
در همان صفحه برداشت، وارد بخش گزارشات شوید و تراکنش مربوطه را پیدا کنید.
سپس جزئیات را باز کرده و بر روی گزینه‌ی "لغو برداشت" کلیک کنید.
نکته: حداکثر تا ٣ دقیقه بعد از ثبت برداشت امکان لغو آن از قسمت جزئیات وجود دارد.
چگونه گزارشات واریز و برداشت ارز خود را ببینم؟
اگر کاربر کامپیوتر هستید، جهت بررسی و مشاهدهی گزارشات واریز و برداشت رمزارز پس از ورود به حساب کاربری،
بر روی آیکون 3خط در بالای سایت کلیک کرده و وارد بخش گزارشات شوید.
در این صفحه می‌توانید در بخش واریز و برداشت، فیلتر "رمزارز" را فعال کرده و گزارشات مربوط به تراکنش خود را مشاهده نمایید.
اگر کاربر موبایل هستید، پایین صفحه بر روی گزینه ی گزارشات کلیک کرده و وارد بخش گزارشات شوید.
در این صفحه می‌توانید گزارش خرید و فروش ها و واریز و برداشتتان را به طور کامل مشاهده کنید.
امنیت حساب
ارتقا امنیت حساب کاربری در سایت آبان‌تتر به چه صورت است؟
در سایت آبان‌تتر می‌توانید از مسیرهای متفاوتی امنیت حساب کاربری خود را بالا ببرید.
مسیر اول: ابتدا نیاز است وارد بخش امنیت حساب کاربری شوید.
از بخش ارتقای امنیت حساب کاربری، روبروی قسمت گوگل اتنتیکیتور بر روی گزینه‌ی "فعال کردن" کلیک نمایید و طبق مراحل قرار داده شده، آن را فعال کنید.
و بعد از اتصال گوگل اتنتیکیتور به حساب کاربری، بر روی گزینه‌ی "فعال کردن برای ورود" کلیک نمایید.
(با انجام موارد بالا، هنگام ورود به حساب کاربری نیاز به ثبت کد گوگل اتنتیکیتور خواهد بود)
مسیر دوم: از بخش ارتقای امنیت حساب کاربری، روبروی قسمت "دریافت رمز یکبار مصرف از طریق موبایل" روی گزینه‌ی "فعال کردن" کلیک نمایید.
(با این کار، هنگام ورود به حساب کاربری نیاز به ثبت کد پیامکی ارسالی به شماره موبایل خواهد بود)
مسیر سوم: از بخش ارتقای امنیت حساب کاربری، روبروی قسمت "دریافت رمز یکبار مصرف از طریق ایمیل" روی گزینه‌ی "فعال کردن" کلیک نمایید.
(با این کار، هنگام ورود به حساب کاربری نیاز به ثبت کد ارسالی به ایمیل خواهد بود)
نکته: ابتدا ایمیل خود را از بخش "حساب کاربری" به حساب خود اضافه کنید.
جهت مطالعه‌ی موارد بیشتر جهت افزایش امنیت حساب کاربری بر روی لینک زیر کلیک نمایید:
چه نکاتی برای افزایش امنیت حساب خود، در نظر بگیرم؟
نکات کلی جهت افزایش امنیت حساب کاربری:
علاوه بر تدابیر امنیتی و ابزارهایی که در اختیار کاربران قرار داده شده است تا حساب کاربری با مشکل روبرو نشود،
لازم است تا کاربران نیز جهت حفظ امنیت حساب خود، موارد زیر را رعایت نمایند:
- رمز ورود به حساب کاربری خود را تحت هیچ شرایطی در اختیار دیگران قرار ندهید.
- کد ورود به حساب کاربری خود را تحت هیچ شرایطی در اختیار دیگران قرار ندهید.
- عدم ورود به حساب کاربری در رایانه‌های عمومی مانند کافی‌نت (اگر در این مکان‌ها وارد حساب کاربری خود شدید حتما بعد از اتمام کار، گزینه‌ی خروج از حساب را بزنید.)
- نصب آنتی ویروس معتبر بر روی دستگاه خود.
- قرار دادن رمز عبور پیچیده برای ورود به حساب کاربری
چگونه برنامه‌ی گوگل اتنتیکیتور را به حساب کاربری متصل کنم؟
برای مشاهدهی نحوه‌ی اتصال گوگل اتنتیکیتور به حساب کاربری بر روی لینک زیر کلیک نمایید:
لیست سفید چیست؟ و چگونه روی حساب کاربری فعال کنم؟
شما می‌توانید با استفاده از لیست سفید آدرس ولت‌های خود را ذخیره کنید و هنگام برداشت ارز از این آدرس‌ها به راحتی استفاده کنید.
با استفاده از لیست سفید (White List)
- ✅دیگر نیازی ندارید هربار آدرس کیف پول را از حساب مقصد کپی و ثبت کنید.
- ✅برداشت ارزی شما به آدرس‌هایی که داخل لیست سفید ذخیره کردید، براحتی و بدون نیاز به کد دوعاملی (کد گوگل اتنتیکیتور) انجام می‌شود.
برای مشاهده آموزش فعالسازی لیست سفید، بر روی لینک زیر کلیک کنید:
چگونه در صورت نیاز حساب کاربری خود را مسدود کنم؟
در سایت آبان‌تتر بخشی به عنوان مسدودسازی حساب کاربری در نظر گرفته شده تا در صورت نیاز کاربر بتواند حساب خود را مسدود کند.
+ چه زمانی این بخش می‌تواند کمک کننده باشد:
زمانی که رمز عبور حساب کاربری خود را به اشتباه در اختیار شخص دیگری قرار داده باشید
و یا رمز عبور شما به هر طریقی در اختیار شخص دیگری قرار گرفته باشد، می‌توانید از این بخش استفاده کنید.
نکته: دقت کنید که در صورت مسدودسازی، پروسه‌ی باز کردن حساب کاربری ممکن است تا ٧ روز زمان‌بر باشد.
- وارد بخش "امنیت" شوید.
- در صفحه‌ی باز شده، صفحه را به پایین بکشید.
- روبروی بخش "مسدود کردن حساب کاربری" روی گزینه‌ی "مسدود کردن" کلیک نمایید.
فیشینگ چیست؟ و راه‌های جلوگیری از آن به چه صورت است؟
به زبان ساده، کلاهبرداری اینترنتی و حملات سایبری را فیشینگ گویند. از مهم‌ترین روش‌های جلوگیری از فیشینگ، افزایش آگاهی افراد است.
در حوزه‌ی ارزهای دیجیتال فیشینگ به روش‌های متفاوتی صورت می‌گیرد.
برای مثال شخص یا گروه کلاهبردار، با افرادی که در این حوزه فعالیت می‌کنند،
از طریق فضای مجازی ارتباط گرفته و از آنها به روش‌های مختلفی (از جمله با وعده‌ی سود و پاداش ماهانه) درخواست می‌کنند
تا مبلغی را برای آنها از طریق حساب کاربری خود در صرافی‌های ارز دیجیتال جابجا کنند
(در واقع ارز دیجیتال خریداری کرده و به آدرسی منتقل کنند) و از آنجایی که این مبالغ از راه‌های غیرقانونی بدست آمده‌اند،
شخص صاحب حساب کاربری بدلیل جابجایی این وجه و انجام پولشویی مورد پیگرد قانونی پلیس فتا قرار می‌گیرد.
برای اطلاعات بیشتر درباره فیشینگ و راه‌های جلوگیری از آن بر روی لینک زیر کلیک نمایید:
درباره آبان‌تتر
چرا آبان‌تتر؟
آبان‌تتر در سال ۱۳۹۷ توسط جمعی از فارغ التحصیلان دانشگاه صنعتی شریف راه‌اندازی شد و در ادامه با بهره‌گیری از تیمی جوان، خلاق و علاقه‌مند، مسیر رشد را ادامه داد.
در پلتفرم آبان‌تتر بیش از ٤٠٠ رمزارز پشتیبانی و معامله شده و همه روزه با توجه به درخواست کاربران گرامی به تعداد ارزها افزوده می‌شود.
آبان‌تتر امروز با بیش از ۹٠٠ هزار کاربر یکی از محبوب‌ترین پلتفرم‌های بومی در حوزه ارزهای دیجیتال است و روزانه هزاران معامله در این پلتفرم انجام می‌شود.
معامله سریع، قیمت مناسب، عدم محدودیت در مبلغ معامله و امنیت بالای این پلتفرم سبب شده تا روزانه پذیرای هزاران کاربر باشیم.
در پلتفرم آبان‌تتر شما می‌توانید تمامی ارزهای خود را در حساب کاربری‌تان نگه داشته و در صورت نیاز رمزارز خود را در لحظه به تتر یا ریال تبدیل کنید.
در پلتفرم آبان‌تتر انواع شبکه‌های انتقال ارز که از عناصر مهم تشکیل دهنده‌ی صنعت ارزهای دیجیتال هستند پشتیبانی شده و انتقال‌ها بر بسترهای متفاوتی انجام می‌شوند.
آبان‌تتر به صورت ٢٤ ساعته و در ٧ روز هفته آماده پاسخگویی و ارائه خدمات پشتیبانی به صورت تلفنی و متنی به کاربران می‌باشد.
همچنین امکان مراجعه و انجام خرید و فروش به صورت حضوری، در روزهای کاری فراهم می‌باشد.
قوانین و مقررات
قوانین و مقررات سایت آبان‌تتر را می‌توانید از طریق لینک زیر به طور کامل مشاهده کنید
راه‌های برقراری ارتباط با پشتیبانی به چه صورت است؟
چت آنلاین پشتیبانی
گفتگوی آنلاین با پشتیبان آبان‌تتر به صورت ٢٤ ساعته و در ٧ روز هفته امکان پذیر است.
اگر کاربر موبایل هستید، بالای تمامی صفحه‌های سایت و اپلیکیشن آبان‌تتر، روی گزینه‌ی چت کلیک کنید.
اگر کاربر کامپیوتر هستید، گوشه‌ی سمت راستِ پایین صفحه روی علامت چت کلیک کنید.
تماس تلفنی
برای برقراری تماس تلفنی با کارشناسان پشتیبانی آبان‌تتر هر روز از ساعت ٠۹:٠٠ تا ٠٠:٠٠ با این شماره تلفن، تماس بگیرید.
شماره تماس: ۹۱٠٠۹٦٨٢-٠٢۱
پشتیبانی حضوری
برای دریافت راهنمایی و ارتباط حضوری با کارشناسان آبان‌تتر، روزهای شنبه تا چهارشنبه (به غیر از ایام تعطیل رسمی) از ساعت ۱٠ تا ۱٤ به این آدرس مراجعه کنید:
تهران، اقدسیه، ابتدای اتوبان ارتش، نبش خیابان تیموری، ساختمان نگین، طبقه اول
آیا آبان‌تتر امکان مراجعه حضوری دارد؟
بله، در آبان‌تتر امکان مراجعه حضوری برای کاربران وجود دارد.
شما می‌توانید در هر ساعتی از شبانه روز از طریق چت آنلاین سایت به بخش پشتیبانی متصل شده و سوال‌های خود را در آن بخش مطرح کنید
اما اگر بنا به هر دلیلی مایل باشید می‌توانید به صورت حضوری در روزهای غیر تعطیل از ساعت ۱٠ تا ۱٤ به آدرس دفتر صرافی مراجعه نمایید.
آدرس دفتر جهت مراجعه حضوری:
تهران، اقدسیه، ابتدای اتوبان ارتش، نبش خیابان تیموری، ساختمان نگین، طبقه اول
آیا آبان‌تتر سیگنال یا تحلیل به کاربران خود ارائه می‌دهد؟
صرافی آبان‌تتر در حوزه‌ی تحلیل و سیگنال‌دهی فعالیت نمی‌کند. البته کاربران می‌توانند مطالب مفید، اخبار و اطلاعات کاربردی در حوزه ارزهای دیجیتال را در تلگرام، یوتیوب، اینستاگرام و بلاگ آبان‌تتر به دست آورند.
معرفی به دوستان
صفحه معرفی به دوستان در آبان‌تتر چیست؟
معرفی دوستان، قابلیتی برای دریافت سود به طور منظم، همیشگی و روزانه از آبان‌تتر است. با به اشتراک گذاری لینک معرفی دوستان حساب کاربری خود، می‌توانید دوستان و آشنایان خود را به آبان‌تتر دعوت کنید.
صفحه‌ی معرفی دوستان، به شما این امکان را می‌دهد تا لینک‌های معرفی مختلفی بسازید و در هر کد دعوت، میزان سود خود و شخص دعوت شده را مشخص نمایید و لینک معرفی را در پلتفرم‌های مجازی، با دوستان‌تان به اشتراک بگذارید.
چگونه از صفحه معرفی به دوستان استفاده کنم؟
اگر کاربر کامیپوتر هستید،
در نوار سمت راست سایت بر روی گزینه معرفی دوستان کلیک کنید.
یک کد معرفی به عنوان پیش فرض برای شما نمایش داده می‌شود
که قابلیت تغییر ندارد و کد اولیه‌ی شما هست و می‌توانید از آن استفاده نمایید.
برای ایجاد کد معرفی جدید و مشخص کردن سهم سود رفرال،
در کنار کد پیش‌فرض روی گزینه‌ی "ساخت کد معرف جدید" کلیک نمایید.
- صفحه‌ی ایجاد کد اختصاصی باز می‌شود.
- نام کد را انتخاب کنید.
- با استفاده از ابزار تغییر وضعیت، سود دریافتی خود را از ٠ تا ٣٠ درصد مشخص نمایید.
- با تغییر وضعیت سهم دریافتی دوست شما مشخص می‌شود.
- بر روی گزینه‌ی دریافت کد کلیک کنید.
- لینک و کدمعرفی جدید شما نمایش داده می‌شود که می‌توانید آنها را کپی کرده و با دوستان خود به اشتراک بگذارید.
نکته: دقت نمایید که شخص معرفی شده می‌بایست این کد دعوت را هنگام ثبت نام اولیه ثبت نماید و یا با استفاده از لینک دعوت شما وارد سایت آبان‌تتر شود.
سهم شما از کارمزد معاملات افرادی که با کد یا لینک دعوت شما عضو شوند، هر ۲۴ ساعت محاسبه و به حساب کاربری شما افزوده می‌شود.
اگر کاربر موبایل هستید،
در نوار پایین سایت، بر روی حساب کاربری کلیک نمایید. سپس روی گزینه معرفی دوستان کلیک کنید.
یک کد معرفی به عنوان پیش فرض برای شما نمایش داده می‌شود که قابلیت تغییر ندارد و کد اولیه‌ی شما هست و می‌توانید از آن استفاده نمایید.
برای ایجاد کد معرفی جدید و مشخص کردن سهم سود رفرال، در کنار کد پیش‌فرض روی گزینه‌ی ساخت کد معرف جدید کلیک نمایید.
- صفحه‌ی ایجاد کد اختصاصی باز می‌شود.
- نام کد را انتخاب کنید.
- با استفاده از ابزار تغییر وضعیت، سود دریافتی خود را از ٠ تا ٣٠ درصد مشخص کنید.
- با تغییر وضعیت سهم دریافتی دوست شما مشخص می‌شود.
- روی گزینه‌ی دریافت کد کلیک کنید.
- لینک و کدمعرفی جدید شما نمایش داده می‌شود که می‌توانید آنها را کپی کرده و با دوستان خود به اشتراک بگذارید.
نکته: دقت نمایید که شخص معرفی شده می‌بایست این کد دعوت را هنگام ثبت نام اولیه ثبت نماید و یا با استفاده از لینک دعوت شما وارد سایت آبان‌تتر شود.
سهم شما از کارمزد معاملات افرادی که با کد یا لینک دعوت شما عضو شوند، هر ۲۴ ساعت محاسبه و به حساب کاربری شما افزوده می‌شود.
چگونه جزئیات لینک یا کد معرفی را مشاهده کنم؟
جزئیات لینک/کد معرفی‌های شما در صفحه‌ی معرفی دوستان زیر هر کد و در صفحه گزارشات معرفی دوستان با جزئیات بیشتر نمایش داده می‌شود. در صفحه‌ی معرفی دوستان برای هر کد به طور مشخص این جزئیات نوشته شده:
- تعداد افرادی که با لینک یا کد معرفی ثبت نام کردهاند.
- تعدادی افرادی که بعد از ثبت نام احراز هویت کردهاند.
- سهم سود شما
- سهم سود دوست شما
چگونه از لینک یا کدمعرفی حساب کاربری استفاده کنم؟
مسیر اول: کنار کد معرفی (لینک معرفی) گزینه‌ای برای کپی کردن آن قرار داده شده است و با کلیک بر روی آن گزینه، کد معرفی (لینک معرفی) کپی می‌شود. سپس می‌توانید لینک معرفی را با دوستان خود به اشتراک بگذارید.
مسیر دوم: زیر کد معرفی (لینک معرفی)، آیکون تعدادی از پلتفرم‌های مجازی قرار داده شده است که با کلیک بر روی هر کدام از آیکون‌ها وارد صفحه‌ی خودتان در آن پلتفرم شده و می‌توانید لینک معرفی را با دوستان خود به اشتراک بگذارید.